Вопросы и ответы

На данной странице Вы можете посмотреть наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если же здесь нет ответа на ваш вопрос — пишите нам и мы с радостью Вам поможем.


Почему получать возврат в городе лучше чем в аэропорту.

В центре города сумма возврата выше.


Что же такое такс фри?

Система такс фри была придумана в 60-х годах двадцатого столетия в Швеции для стимуляции розничных продаж товаров широкого потребления. На законодательном уровне туристы-иностранцы были приравнены к компаниям-экспортерам, осуществляющим вывоз товаров за границу и им были предоставлены льготные условия на такого вида экспорт.

Логика создателей такс фри была предельно проста: шопинг — обязательный пункт путешествия, поэтому целесообразно сделать его максимально удобным и привлекательным!


Кто может воспользоваться услугой возврата Tax Free?
Услугой может воспользоваться любой нерезидент ЕС, т.е. вы должны проживать в стране не являющейся частью ЕС.


Существует ли минимальная сумма покупки?
Да, минимальной суммой покупки является 2001 крон для Чехии и 175 евро для Словакии.


Можно ли вписать в бланк все покупки которые были сделаны за время отдыха?
Нет, в бланк можно вписывать только те покупки, которые были сделаны в течение одного дня в одном магазине. Но если Вы несколько раз сделали покупку в одном и том же магазине, вы можете прикрепить чеки к одному бланку. Вы также можете отправить несколько бланков в одном конверте.


На какие товары распространяется Tax Free?
Tax Free распространяется практически на все товары кроме: табачных изделий, алкогольной продукции, продуктов питания, топлива


В чеке написано что ставка НДС была 21%, это значит я получу все 21%? (20% в Словакии)
Вы получите всю сумму НДС, за вычетом платы за обработку.


Какие существуют способы получения возврата?

Через систему PayPal. Достаточно удобный вариант получения денег даже если у Вас нет электронного кошелька. Впоследствии Вы сможете перевести деньги на пластиковую карту или совершать покупки через интернет.
Через системы денежных переводов Unistream, Contact, Blizko, Money Polo, Migom. В данном случае Вы получите деньги наличными практически в любом банке вашего города. В день перечисления мы сообщим Вам № перевода и наименование банка, где Вы сможете их получить.
На кредитную карту.
Сколько займет получение возврата?
Деньги будут отправлены до 30 рабочих дней со дня получения нами документов (обычно это составляет 15 рабочих дней).


Сколько у меня есть времени чтобы послать документы?
Для получения возврата Вам необходимо отправить бланк, вместе с чеком не позднее 5 месяцев с даты покупки товара.


По какому курсу происходит конвертация валют?
По курсу Raiffeisen bank a.s.